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    제목 문 삐뚤어짐과 흔들림, AS와 QC가 불만족스럽습니다.
    작성자 ks*********
    조회수 263
    첨부파일 20231126183416774.jpg

    제품 자체는 나쁘지 않아서 카페장과 조합하면 이쁘게 꾸밀 수 있어서 메리트 있는 제품입니다.

    문제는 QC가 너무 아쉽네요.


    홈카페장과 틈새장 2개를 맞추면서 1개는 도어를 반대쪽으로 요청하는 옵션까지 지정 했습니다.

    근데, 그 옵션을 지정한 틈새장 1개에서 문 비틀어짐, 삐뚤어짐 때문에 너무 흔들립니다.


    과정을 설명드리면,

    옵션 신청한 틈새장이 문이 삐뚤어지게 붙어있어, AS 신청했어요.

    고객센터는 토요일날 AS 온다고 해놓고 기사님은 전달받은 사항 없다며, 뜬금없이 다른 날에 무인방문하신다 요청해서 일단 수락 했습니다.

    그러나 문 삐뚤어진건 안고쳐주셨고, 이전과 다름 없네요.

    첫 설치 때부터 흔들림은 바닥 수평 때문에 발생할 수 있다고(?) 하셔서 그걸 맞춰주시는게 설치기사분 아닌가했지만?

    결과적으로 육안상으로도 삐뚤어짐이 보이는데, 바닥 수평 때문이라고 하니.. 

    그렇다면, 옵션 요청하지 않은 오른쪽 문열림 제품은은 정상적으로 붙어있고 안흔들리는건 어떻게 생각하시는지..
    뭐 구매자를 바보로 아시는 것 같았어요~

    다시 AS 신청할까 고민 중이긴한데, 이 후기 보고 연락이라도 주셨으면 좋겠어요.
    왜냐면 AS를 신청하는 게시판이 굉장히 불편하게 되있기 때문입니다.


    사실 젠우드를 알게 된 계기도 아파트 입주자들 단톡방을 통해서 알게 되었는데,

    저 말고도 이런 분이 많았습니다. 결국 단차나 흔들림은 엉터리 QC때문에 피할 수 없는 점, 생각하시고 구매하시길 추천드립니다.

    (혹시나 후기 지우지 말아주세요~^^)
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